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作為一個僅靠語言溝通就達成銷售的人，你真的會說話嗎？今天資深電銷達人雷鋒哥哥就來和你分享幾個“有話好好說”的小秘訣。。。
1、幽默地報上自己的大名
在一個簡短的開場白后，向對方介紹自己的名字或身份時，以一種自信而幽默的方式加以描述，會令對方立即對你加深印象。例如：我姓張，張學友的張，名字也只跟張學友差兩個字哦！我叫張xx。。。
2、贊美對方的行為或群體而非個人
舉例來說，如果對方是教師，千萬不要說：“您一定是位了不起的老師！”他心里只會覺得你肉麻做作。但如果你告訴他，你一生中最感激的人就是你的小學/or中學/or大學老師，他如何如何幫助了你的成長，指點了你的人生，你將對天下所有的老師都心存感恩和敬意，這就是非常高明的恭維。
3、讓對方覺得他很重要很特別
如果已經建立聯系，對方比較客氣好說話的情況下，刻意嘗試在溝通過程中將對方代入一個角色，例如：“您的聲音真的聽上去特別熟悉，非常象我的xx，，和您交流真的覺得特別親切。。。”讓對方感到自己備受尊敬。
4、時間點很重要
千萬不要在星期一早上追著您的客戶做重要的決定，幾乎多數人都會有星期一憂郁的癥狀。另外最好也不要在星期五下班前著急地催促客戶下單，以免破壞對方周末休假的好心情。溫婉地問候對方的最新意向后再敲定一個繼續溝通的新時間或許比操之過急地追單更有效果。
5、反對也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“關于您的這個觀點，我有些想法，或許您可以聽聽看？。。。”注意在提出不同意見和看法之外，還應該同時提供正面的新的建議，才可以讓你的反對更有說服力。
6、“二選一”法逼單
不要問客戶是否需要下單，而是問客戶進買A產品或B產品。其中，A產品報價是我們認為客戶可以接受的心里價位，另一個產品報價則是比這個數字略多的價格。一般人總有防備及占便宜的心理，只給選擇題時。人往往會不自然的選擇認為對自己有利的答案。永遠給客戶做選擇題，不做問答題。
7、賣萌求單
告訴客戶自己有多困難、任務有多重。利用客戶的同情心，幫助弱小不好拒絕的心理，讓客戶下決定買單。使用該方法時，要注意分寸火候，不能讓客戶覺得上當受騙，更不能對同一個客戶總是采用相同的手法。有時，對于實在沒有辦法搞定的客戶（人在內心總有我比你強的暗示，教育后輩的虛榮心），直接坦誠向客戶請教，詢問其自己什么地方做得不好，讓其指點或許能產生意外之喜哦！
卡耐基曾經說過，一個人的成功，約有 15%取決于知識和技能，85%取決于溝通。而有效的溝通除了是一種發表自己觀點的能力，同時也更是一種激發他人熱忱的能力。 |
4595565鄭
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